Giao tiếp là kỹ năng quan trọng đối với tất cả mọi người ở mọi lĩnh vực. Trong đó phải nhắc tới hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ. Đây là loại hình giao tiếp tưởng như rất dễ nhưng cũng rất khó để chúng ta có thể thành thạo được. Nhưng khi đã thành thạo đến độ kỹ năng thì hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ sẽ đem đến cho mỗi người những hiệu suất công việc nhất định. Chúng ta cùng nhau khám phá nhé!
Thế nào là giao tiếp phi ngôn ngữ?
Đây là hình thức giao tiếp, truyền tải thông điệp không cần dùng lời nói. Đối với giao tiếp phi ngôn ngữ, bạn cần sử dụng kết hợp nhiều bộ phận trên cơ thể: khuôn mặt, ánh mắt, giọng nói, khoảng cách đứng, nụ cười, tư thế đứng…
Giao tiếp phi ngôn ngữ chính là cách biểu hiện thái độ của bạn trước người đối diện. Tuy nhiên, sẽ có 2 trường hợp xảy ra:
- Một là cách giao tiếp này sẽ tạo được sự thoải mái và thu hút của chính bạn.
- Hai là có thể dẫn đến hiểu lầm cho người đang giao tiếp hoặc thậm chí họ sẽ bóp méo những thông điệp mà bạn đang muốn truyền tải.
Chính vì thế, giao tiếp phi ngôn ngữ nghe tưởng dễ mà lại chẳng hề dễ đối với nhiều người. Và điều chúng ta cần làm chính là học và rèn luyện. Đôi khi bạn im lặng cũng chính là khi bạn đang giao tiếp, cũng có đôi khi lời bạn muốn diễn đạt lại không đồng nhất với ngôn ngữ cơ thể của bạn.
Vai trò của giao tiếp phi ngôn ngữ
Mối quan tâm của mọi người ở chủ đề này được thấy qua nhiều câu hỏi như:
- Giao tiếp phi ngôn ngữ có quan trọng hay không?
- Nó chiếm bao nhiêu phần trăm trong giao tiếp?
Và hiển nhiên, giao tiếp phi ngôn ngữ ngày càng đóng vai trò quan trọng trong các cuộc giao tiếp, chính là lời giải đáp thích hợp nhất.
Các nhà khoa học cho rằng, có 3 yếu tố ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp: ngôn ngữ, cường độ giọng nói và yếu tố phi ngôn ngữ. Trong đó, ngôn ngữ chỉ chiếm 7,01%, 37,98% là cường độ giọng nói, còn lại phần lớn là phi ngôn ngữ với 55,01%.
Nếu bạn thực sự muốn xác nhận tầm quan trọng của hình thức giao tiếp này thì hãy để ý buổi gặp đầu tiên của chính bạn với một ai đó. Chắc chắn rằng, ngoài việc chú ý đến cử chỉ, điệu bộ và nội dung của người kia, bạn sẽ cố gắng học cách đọc và hiểu ý nghĩa của chúng. Qua đó, bạn sẽ tích lũy được kinh nghiệm, giúp bạn nhận ra đối phương, và biết cách kiểm soát hành động, biểu cảm, cử chỉ của mình tốt hơn trong giao tiếp.
Học cách giao tiếp phi ngôn ngữ
Chắc hẳn các bạn đã phần nào nhận thấy được sự cần thiết của kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ. Khi bạn càng thành thạo thì kết quả của việc bạn giao tiếp với đối phương càng gặt hái được thành công. Vậy để i-HR bật mí một số lưu ý giúp bạn rèn luyện kỹ năng tuyệt vời này nhé!
Giao tiếp phi ngôn ngữ thông qua nụ cười
Bạn có tin không? Một nụ cười có thể mở ra một mối quan hệ tốt đẹp. Do đó, đừng tiết kiệm nụ cười của bạn nhé, nhất là trong lần chạm mặt đầu tiền với bất kỳ ai.
Đóng vai trò là sợi dây gắn kết các mối quan hệ trong giao tiếp, nụ cười hài hòa sẽ giúp bạn gây ấn tượng tốt hơn với đối phương khi trò chuyện, thể hiện sự gần gũi thân thiện. Chắc chắn rằng, sẽ chẳng ai có thiện chí với bạn trong lần đầu gặp gỡ nếu bạn cứ chưng ra bộ mặt ủ rũ, lầm lì gây thiếu thiện cảm của chúng ta.
Giao tiếp phi ngôn ngữ qua ánh mắt
Cũng quan trọng như nụ cười, ánh mắt chính là cửa sổ của tâm hồn. Những điều bạn khó có thể nói ra bằng lời nhưng lại có thể dễ dàng và thậm chí chẳng thể giấu được qua ánh mắt.
Vì thế, trong giao tiếp “không” lời nói thì ánh mắt chính là “lời nói” của bạn. Thông qua ánh mắt, ta có thể phần nào hiểu được cảm xúc bên trong của người đối diện và ngược lại họ cũng hiểu được chúng ta. Lời khuyên rằng, bạn hãy quan tâm đến ánh mắt của đối phương. Nhưng lưu ý hãy chỉ nhìn một chút thôi, đừng nhìn “chằm chằm” họ để tránh người đối diện thấy bạn đang bất lịch sự nhé!
Biểu cảm khuôn mặt khi giao tiếp
Bên cạnh lời nói, biểu cảm gương mặt cũng là “phương tiện” giúp bạn phần nào thể hiện được cảm xúc khi giao tiếp. Chằng hạn như bạn nói rằng ngày hôm nay của bạn rất vui vẻ nhưng biểu cảm khuôn mặt của bạn lại không hiện lên sự vui vẻ thì rất có thể không tạo được niềm tin cho người đối diện.
Vì vậy, bạn hãy rèn luyện cách điều khiển cơ măt, điều khiển biểu cảm trên khuôn mặt để giúp bản thân bạn tự tin hơn trong giao tiếp và dễ dàng đạt được thành công hơn.
Lưu ý trang phục khi giao tiếp phi ngôn ngữ
Trang phục đóng vai trò quan trọng trong quá trình gặp gỡ, giao tiếp. Thông qua trang phục bạn sẽ có thể phần nào đánh giá được cá tính, sở thích, tâm trạng, … của người khác. Chính vì thế, nếu muốn cuộc gặp mặt, cuộc giao tiếp thuận lợi thì nên chọn trang phục cho phù hợp.
Dù là phong cách thời trang ra sao thì bạn cũng hãy thật lịch sự, kín đáo trong lựa chọn trang phục nhé!
Khoảng cách phù hợp khi giao tiếp
Khoảng cách phù hợp trong khi giao tiếp được đo bằng mức độ thân thiết của mối quan hệ giữa bạn và người đối diện. Một khoảng cách phù hợp với tình trạng quan hệ sẽ tạo nên sự thoải mái trong buổi nói chuyện.
Mong rằng, thông qua bài viết này, bạn có thể rút ra được những lưu ý riêng cho bản thân mình để có được những kỹ năng tốt nhất trong giao tiếp, nhất là giao tiếp phi ngôn ngữ. Hãy là một người toàn năng với khả năng truyền đạt thông điệp tuyệt vời.